Asistenta on-line gratuita

Toti utilizatorii sistemului ImmERP beneficiaza, pe langa asistenta oferita de catre distribuitor, de asistenta online gratuita.

Asistenta online se desfasoara prin intermediul unui modul existent in program, a carui folosire o vom descrie mai jos.

Descrierea modalitatii de lucru cu sistemul de asistenta on-line :

Din ecranul principal al sistemului ERP selectati "felia" : Asistenta on-line si apoi comanda "Lista cereri de asistenta".

Sistemul va afisa lista cererilor de asistenta precum si raspunsurile primite. Initial aceasta lista este goala. Se activeaza comanda "Adauga" si se completeaza formularul aparut.

Daca nu primiti nici un mesaj de eroare, si starea problemei este "T" ( trimisa ), inseamna ca operatiunea s-a incheiat cu succes.

Pentru a primi raspunsurile la problemele trimise, selectati comanda "Adu raspunsuri la problemele trimise" din meniul "Actiuni".